Opérations : fabrication et approvisionnement intelligents

La manager d’Atreus Sengstschmid observe de nettes différences de mentalité entre l’Allemagne et la Suède : ainsi, l’accès à la digitalisation est beaucoup plus avancé en Suède. En Suède, 78 pour cent de toutes les connexions à haut débit sont équipées de fibres optiques, alors qu’en Allemagne, ce chiffre n’est que de neuf pour cent. Mais une différence essentielle commence dès l’école : « En Suède, les enfants apprennent à l’école à acquérir des compétences par eux-mêmes — et développent le courage d’essayer beaucoup de choses », explique Sengstschmid. En Allemagne, on s’entraîne plutôt à apprendre par cœur sans faire de fautes — une différence de mentalité qui se prolonge jusque dans la vie professionnelle. Dans l’un de ses mandats, des imprimantes 3D ont tout simplement été achetées et essayées dans la filiale suédoise du groupe pour un processus d’innovation. Dans la société allemande, il a fallu attendre six mois de discussions au niveau des achats avant de valider l’achat généralisé de l’imprimante : « Il faut être rapide. »

Au vu des crises multiples de ces dernières années, les perturbations dans toutes les parties de la chaîne d’approvisionnement sont devenues permanentes — ce qui pose les plus grands défis aux achats, comme le rapporte le manager d’Atreus Christian Holzer : « De nombreuses entreprises trébuchent en essayant de maintenir leurs chaînes d’approvisionnement » C’est pourquoi il est important, selon lui, de penser en termes de scénarios, d’anticiper les crises, de préparer des mesures et de les mettre ensuite en œuvre. Il faut instaurer la transparence sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, jusqu’aux matières premières. « Je peux alors répondre aux défis d’une loi complexe sur la chaîne d’approvisionnement ou de la décarbonisation de la chaîne d’approvisionnement », explique Holzer. « Au final, les achats sont responsables des deux tiers du chiffre d’affaires de l’entreprise. » Au-delà des économies réalisées, il crée une valeur ajoutée pour l’entreprise en ne dépensant pas simplement de l’argent, mais en le considérant comme un investissement dans la vision et les objectifs de l’entreprise.

« Smart Procurement n’est pas une fin en soi, ni un bel habitat », déclare le directeur d’Atreus, le Dr Simon Mehler. Il s’agit de réduire la complexité en interne tout en permettant au client de disposer d’un maximum de variantes en externe. La manager d’Atreus Sengstschmid le confirme et souligne surtout l’importance des coopérations : « Il ne faut pas toujours tout réinventer. Une valeur ajoutée essentielle provient des partenariats et des réseaux, qui permettent de créer de la vitesse, notamment dans les PME. La collaboration en réseau, le partage sans préjugés de nos propres expériences — nous devons oser admettre que nous ne savons pas tout par nous-mêmes. C’est ainsi que nous pouvons profiter des partenaires et de notre environnement », explique Sengstschmid. Elle rappelle cette vulnérabilité également au cours d’un processus d’innovation : « Ne pas freiner avant d’atteindre le but », telle est sa recommandation, « mais essayer et ensuite réfléchir et analyser. »