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Étude de cas : réunir les parties prenantes. Faire aboutir le projet rapidement
Gestion de projet chez le constructeur d’installations BDI — BioEnergy International à Hong Kong
„Ce n’est que grâce à l’expert d’Atreus en construction d’installations avec des parties prenantes multinationales que le projet a pu être mené à bien.“
Entretien avec Markus Dielacher,
Directeur des nouvelles technologies de BDI — BioEnergy International
Pourquoi avez-vous fait appel à Atreus ?
Grâce à notre grande expérience en matière de technologie, de planification et de construction, nous gérons en fait entièrement les projets en interne jusqu’à la livraison clé en main. Cependant, à Hong Kong, nous avons rapidement compris que la culture locale et les conditions générales auraient une influence considérable sur l’avancée du projet. Dans cette situation, il était judicieux de confier la direction du projet à un manager de transition qui intervient régulièrement dans l’environnement asiatique et qui aborde la collaboration entre tous les partenaires de manière globale.
„Le projet exigeait des connaissances aussi bien dans la construction d’installations et la gestion de projet que dans la collaboration avec des parties prenantes multinationales. Hong Kong, nous l’avons compris, n’est pas un lieu tout à fait ordinaire.“
Le modèle combiné Atreus
„Les procédures administratives de Hong Kong sont certes très correctes, mais difficiles à comprendre pour les étrangers. C’est là que l’aide du manager d’Atreus a été décisive.“
Malgré cela, le projet a été mené dans un premier temps par les propres forces de l’entreprise.
Oui, et tant que les processus essentiels à la réussite se rapportaient en premier lieu à notre propre sphère d’influence, c’était certainement la bonne décision. Dans la situation concrète de réalisation, sur le chantier sur place à Hong Kong, nous avons ensuite été confrontés à des situations extraordinaires pour nous, qui nécessitaient des expériences particulières et une nouvelle approche de solution.
Quelles étaient ces situations qui devaient être gérées par le manager d’Atreus ?
La construction a été réalisée, à la demande du client, en partie par nos spécialistes, mais aussi par des sous-traitants locaux. Nous avons alors constaté que les ouvriers locaux étaient habitués à un contrôle beaucoup plus étroit de l’avancement des travaux par la direction du projet que cela n’avait été nécessaire pour nos autres projets. De plus, certaines décisions ne pouvaient être prises que par un expert local : par exemple, combien de temps il est possible de travailler sur un chantier après des prévisions de typhon.
Markus Dielacher est membre du conseil d’administration et directeur des nouvelles technologies de BDI, responsable des domaines de la technique et de la gestion de projet. Il travaille pour BDI depuis 1998 : d’abord dans les achats, puis comme directeur de la gestion de projets, directeur du développement de projets et, depuis 2010, comme directeur général de Lignosol Technologie GmbH.
„Le manager d’Atreus a proposé des solutions innovantes et a joué un rôle de médiateur essentiel à la réussite du projet.“
Le manager d’Atreus devait donc résoudre des problèmes culturels plutôt que techniques ?
Il avait bien sûr besoin de compétences dans les projets de construction d’installations, mais en plus de cela, il devait être capable d’inciter les interlocuteurs multinationaux à unir leurs efforts. Le manager d’Atreus a rapidement réussi à faire en sorte que les partenaires locaux soutiennent efficacement la réussite globale dans les domaines où les institutions locales ont tout simplement un meilleur accès et de meilleurs leviers.
„Atreus nous a trouvé exactement la personne qu’il nous fallait pour cette mission — il a su nous convaincre non seulement par son CV, mais aussi par son style de gestion personnel.“
Ce lien a pu être établi par le manager d’Atreus ?
Nous avons trouvé l’homme idéal pour cette tâche. L’aptitude n’était pas seulement donnée par le CV du manager d’Atreus — un ingénieur allemand avec une solide expérience dans la gestion de projets dans la construction de grandes installations et vivant depuis de nombreuses années en Chine — mais aussi par son style de direction personnel.