Case Study

IT-Outsourcing bei Versicherungsgruppe

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IT Contract Manager klärt Vertragssituation und arbeitet Nachfolger ein

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Unternehmensdetails

Versicherungsgruppe mit ca. 20 Mrd. Euro Beitragseinnahmen und ca. 26.000 Mitarbeitenden
Spezialist für die Erstversicherung, also für die direkte Versicherung von Privat- und Firmenkunden im In- und Ausland

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Situation und Herausforderung

2023 Start eines IT-Outsourcing-Projekts im Wert von weit über 300 Mio. Euro
Projekt in Schieflage, Projektbudget erschöpft, Fertigstellungsgrad unter 50 %
Arbeit ging kaum noch voran, da zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber Uneinigkeit darüber bestand, welche Tätigkeiten zum beauftragten Outsourcing-Umfang zählen
Position „IT-Contract-Manager“ geschaffen

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Zielsetzung und Aufgabenstellung

Sicherung des bestehenden Vertrags, kostensparende Verhandlung von Vertragsänderungen
Erarbeitung und Bewertung der strategischen und taktisch-operativen Handlungsoptionen, Begleitung und Sicherstellung der Umsetzung
Erarbeitung entsprechender Verhandlungsstrategien und Verhandlungsführung gemeinsam mit dem Senior Management

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Maßnahmen und Vorgehensweise

Transparenz über die Vertragssituation
Verständnis der Herausforderungen und Bedürfnisse der handelnden Personen
Selbstständiges Erarbeiten und Abstimmen von Lösungs- und Handlungsoptionen
Benennen und Detaillieren neuer Handlungsoptionen im Rahmen von Workshops

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Ergebnisse und Erfolge

Einsparungen von mehreren hunderttausend Euro
Besseres Vertragsmanagement: Transparenz über Prozesse und vertragliche Schwachstellen, bessere Verantwortungsteilung
Strategisches Verhandlungskonzept als Leitfaden
Nachfolger erfolgreich eingearbeitet

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